开源客户关系管理平台EspoCRM

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EspoCRM 是一个开源的客户关系管理（CRM）平台，旨在帮助组织建立和维护良好的客户关系。

简介

什么是 EspoCRM ？

EspoCRM 是一个开源的客户关系管理（CRM）平台，旨在帮助组织建立和维护良好的客户关系。它提供了多种工具，用于存储、组织和管理潜在客户、联系人、销售机会、营销活动和支持案例等业务信息，界面简洁直观。

主要特点：

  • 开源透明性：源代码公开，任何人都可以检查和管理数据。
  • 高度可定制：用户可以开发新功能、创建自定义实体和字段，以满足特定需求。
  • 简洁用户界面：快速、易于导航，学习曲线短。
  • REST API：易于与其他应用集成。

适用对象：

  • 初创企业和中小型企业
  • 开发者和技术爱好者
  • 寻找免费 CRM 解决方案的用户

官方提供了在线 demo：https://www.espocrm.com/demo

安装

在群晖上以 Docker 方式安装。

老苏折腾时，latest 对应的版本是 8.4.2-apache

如果内核版本过低，espocrm-web 的日志中可能会遇到下面的错误

1
Function not implemented: AH00141: Could not initialize random number generator

一个办法是更换机器，另一个办法是选择 fpm 或者 fpm-alpine 的镜像，再搭配 nginx 来搭建，这个不在本文的讨论范围

涉及到多个容器，采用 docker-compose 安装，请将下面的内容保存为 docker-compose.yml 文件

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version: '3'

services:
  mysql:
    image: mysql:8
    container_name: espocrm-mysql
    environment:
      MYSQL_ROOT_PASSWORD: root_password
      MYSQL_DATABASE: espocrm
      MYSQL_USER: espocrm
      MYSQL_PASSWORD: database_password
    volumes:
      - ./data:/var/lib/mysql
    restart: always
    healthcheck:
        test: ["CMD", "mysqladmin", "ping", "-p database_password"]
        retries: 3
        timeout: 5s
            
  espocrm:
    image: espocrm/espocrm
    container_name: espocrm-web
    environment:
      ESPOCRM_DATABASE_PLATFORM: Mysql
      ESPOCRM_DATABASE_HOST: mysql
      ESPOCRM_DATABASE_USER: espocrm
      ESPOCRM_DATABASE_PASSWORD: database_password
      ESPOCRM_ADMIN_USERNAME: admin
      ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD: password
      ESPOCRM_SITE_URL: "http://192.168.0.197:8318"
    volumes:
      - ./web:/var/www/html
    restart: always
    ports:
      - 8318:80
    depends_on:
        mysql:
            condition: service_healthy
            
  espocrm-daemon:
    image: espocrm/espocrm
    container_name: espocrm-daemon
    volumes:
      - ./web:/var/www/html
    restart: always
    entrypoint: docker-daemon.sh

  espocrm-websocket:
    image: espocrm/espocrm
    container_name: espocrm-websocket
    environment:
      ESPOCRM_CONFIG_USE_WEB_SOCKET: "true"
      ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_URL: "ws://192.168.0.197:8319"
      ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_ZERO_M_Q_SUBSCRIBER_DSN: "tcp://*:7777"
      ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_ZERO_M_Q_SUBMISSION_DSN: "tcp://espocrm-websocket:7777"
    volumes:
      - ./web:/var/www/html
    restart: always
    entrypoint: docker-websocket.sh
    ports:
      - 8319:8080

环境变量的简单说明

可变 值
ESPOCRM_DATABASE_PLATFORM 数据库平台。支持两种数据库，可以是 Mysql或Postgresql
ESPOCRM_DATABASE_HOST 数据库主机名
ESPOCRM_DATABASE_USER 数据库用户
ESPOCRM_DATABASE_PASSWORD 数据库密码
ESPOCRM_ADMIN_USERNAME 管理员的用户名
ESPOCRM_ADMIN_PASSWORD 管理员的用户密码
ESPOCRM_SITE_URL EspoCRM 的 URL 访问地址
ESPOCRM_CONFIG_USE_WEB_SOCKET 启用或禁用 WebSocket 功能
ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_URL 指定 WebSocket 服务器的 UR
ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_ZERO_M_Q_SUBSCRIBER_DSN 定义了 WebSocket ZeroMQ 订阅者的数据源名称（DSN）
ESPOCRM_CONFIG_WEB_SOCKET_ZERO_M_Q_SUBMISSION_DSN 定义了 WebSocket ZeroMQ 提交者的 DSN

更多环境变量说明，请参考官方文档：https://docs.espocrm.com/administration/docker/installation/#config-environments

然后执行下面的命令

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# 新建文件夹 espocrm 和 子目录
mkdir -p /volume1/docker/espocrm/{data,web}

# 进入 espocrm 目录
cd /volume1/docker/espocrm

# 将 docker-compose.yml 放入当前目录

# 一键启动
docker-compose up -d

运行

第一次运行，可能等待的时间会比较长，需要在容器 espocrm-web 的日志中看到 AH00094: Command line: 'apache2 -D FOREGROUND' 才能开始访问

在浏览器中输入 http://群晖IP:8318 就能看到登录界面

默认的账号/密码： admin/password

登录成功后的主界面

设置中文

右上角进入设置界面，找到 Language

选择 Simplified Chinese (China)

顺便你可以把时区也改成 Asia/Shanghai

保存之后，界面就是中文了

软件功能方面，留给有需要的同学慢慢摸索吧

参考文档

espocrm/espocrm: EspoCRM open source CRM application
地址：https://github.com/espocrm/espocrm

Free Self Hosted & Cloud CRM software | EspoCRM.com
地址：https://www.espocrm.com/

使用 Docker 安装 - EspoCRM 文档
地址：https://docs.espocrm.com/administration/docker/installation/